İngiltere'de Mağaza Hizmeti
11 yıllık mağaza ve yönetim deneyimimizden yararlanın
İngiltere'de
Mağaza
Hizmeti
Perakende sektörü, İngiltere ekonomisi için hayati önem taşımaktadır; Sadece 2016 yılında perakende satışlarının yaklasik 358 milyar sterlin civarında olduğu söylenmektedir. Üretimin yok denecek kadar az olduğu İngiltere Mağazacılık sektöründe ürünlerin %90'ı ithal edilmektedir. (High Street Retail) Cadde üstü mağazacılığın fazlasıyla yaygın olduğu ve merkezi alanların görmüş olduğu ilgiden dolayıö Mağazacılık İngiltere ekonomisine ciddi katkı sağlamaktadır.
Turkish Branding olarak müşterilerimizin yatırımının risk faktörlerinin minimuma indirilerek hayata geçirilebilmesi için, gerekli tüm alanlardaki araştırmaları yaparak ihtiyaç duyulan ön bilgileri hazırlamaktayız. Her sektörde olduğu gibi mağazacılıkta da başarılı olabilmek için İngiltere pazarının ihtiyacını doğru belirlemek, özellikle de ürün kabullülüğü noktasında ve izlenecek fiyat politikasında dikkat etmek gerekmektedir.
Müşteri memnuniyeti ve kalite odaklı yaklaşımımız en önemli ilkemizdir. Yüksek hizmet kalitesini uygun maliyetli fırsatlarla sunarak ihtiyaç ve beklentileri karşılayacak en iyi çözümleri "Pozitif" yaklaşımımızla müşterilerimizle paylaşmaktayız.
Doğru Lokasyon ve Doğru Mağaza
Lokasyon mağaza seçiminin en önemli noktasıdır. TB olarak mağaza için tercih edilecek yerin şehrin ulaşım yolları üzerinde olmasına dikkat edilir. Ayrıca ulaşım yollarının çevresinde ileriye dönük yapılacak değişiklikler ve projelerin değerlendirmesi de çok önemlidir. Mağazanın bulunduğu yere müşteri kitlesinin ulaşabilmesi ve sayı olarak tatmin etmesine de önem vermekteyiz.
Ingiltere'deki giriğimin başarılı olabilmesi için bütçe analizinin doğru yapılması şarttır. Müşteri beklenti ve gereksinimlerini doğru analiz ederek etkin ve yaratıcı çözümleri en uygun maliyetle ve hızlı şekilde sunabilmek, doğru bütçe ile doğru yatırım yapılması akabinde basarıyı getirir. TB olarak mağaza kira bedeli, boyutu ve lokasyonu müşterilerimizin doğru ve hızlı bilgi alabilmesini sağlayacak iletişim ortamını sağlamak önem verdiğimiz faktörlerden biridir. Ingiltere’de 30 yıllık yaşam tecrübemizin bizlere katmış olduğu bölgesel bilgilerimizden de yararlanarak mağazanın doğru bütçe ile ve doğru lokasyonda hayata geçirilmesine önem verilir.
Zamanı verimli kullanmanın sorumlu bilinciyle güvenilir ve profesyonel hizmete hız katmak, oluşabilecek sorunlara sağlıklı ve kalıcı çözüm üretmek, aceleci değil, hızlı olmayı benimsemek, güvene dayalı ilişkinin, uyumlu çalışma ortamları ve uzun soluklu POZİTİF işbirliği oluşturacağı inancıyla çalışmak en önemli ilkemizdir.
Yonetim & Operasyon
11 yıllık mağazacılık ve yönetim deneyimimizle tüm müşterilerimize sınırsız hizmet sunmaktayiz. Çalışanlarının gelişimi için gerekli eğitim ve modern altyapı desteğini sağlayarak, kişisel donanımlarını artırırız.
Mağaza için gerekli tüm yönetimleri kapsayarak, müşterilerimize günlük ve haftalık rapor sunmaktayız. Yasa ve mevzuatlardaki yenilikleri takip ederek, gerekli değişikliklerin hızlı bir şekilde sisteme adapte edilmesi sağlanır. TB olarak tüm müşterilerimizin üzerindeki sorumluluğu ve stresi azaltmak için evrak işlerinden tutun, eleman ve mağaza yönetimine kadar tüm hizmeti sunmaktayız ve günlük denetim sistemi uygulamaktayız. Çalışma yöntemlerini sektörün gerekleri, müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin karşılanması doğrultusunda sürekli iyileştirmekte ve geliştirmekteyiz.
Şeffaflık önem verdiğimiz bir başka husus olarak öne çıkmaktadır. İş süreçlerinin her aşamasında müşterilerimiz bilgilendirilmektedir. Müşterilerin talep ve sorularına en kısa sürede cevap vermekte, ihtiyaç duyulan bilgilere doğru, eksiksiz ve kolay bir şekilde ulaşmalarını sağlamaktayız. Teknolojiyi vazgeçilmez kılarak bilgi esaslı bir demokratik yönetim modeli oluşturup sürekli gelişmeye açık ve şeffaf bir yapıda çalışmaktayız. Koşulsuz müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak, sorumluluk bilinciyle hareket etmekteyiz. Sektörde edinilmiş olan tecrübe ve bilgi birikimini, genç ve dinamik yapıyla birleştirerek kaliteli hizmet vermeyi hedeflemekteyiz. Başarıyı maddi değerlerden üstün tutan yönetim modeliyle, her müşteri için en etkin, özverili ve güvenilir modeli yaratmak, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini doğru tespit ederek kalıcı çözüm önerilerinde bulunmaktayız.
Satış ve muhasebe takibi organize edilir. Sistem tüm satışların aynı dakika içerisinde ana merkeze ulaşabileceği şekilde kurulur ve muhasebe işlemleri titizlikle takip edilir.
Depolama ve teslimat ekibinden sorumlu olarak tüm bilgiler saniye saniye ana ofise aktarılır.
Reklam ve pazarlama alanlarında doğru pazarlama kanallarına doğru yatırımların yapılmasına dikkat edilir.
Lojistik
Lojistik konusunda işletmenize ürünlerin siparişinden itibaren, gümrükleme ve fiyatlandırmasına, lojistik akışına, kısacası her aşamasının takibine önem vererek sürecin en uygun şekilde yönetilmesi ve takibini yapmakta ve destek vermekteyiz.
Ekip ruhu ile çalışan, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini doğru tespit ederek kalıcı çözüm önerilerinde bulunmakla kalmayıp, tüm müşterilerin beklentilerinin üstünde hizmet vererek müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutan bir kurumuz.
“Her zaman kaliteli ve en iyi hizmet” politikasıyla müşterilerinin zaman, değer ve hizmet ilişkisinde ihtiyaç ve beklentilerine en iyi çözümler sunarak sektörün en iyi firması olmayı kendimize hedef seçtik.
Daha fazla bilgi icin bize ulasin +44 203 488 1002